막힐 때

자주 묻는 질문

모임이 안 만들어져요 · 잘못 연결했어요 외

Q. 모임 만들기를 눌렀는데 “이미 예정된 모임이 있어요”라고 나와요.: 무료 클럽은 예정된 정기 모임을 한 번에 하나, 클럽 Pro는 3개까지 둘 수 있어요. 아직 시작하지 않은 모임을 세므로 가장 가까운 모임이 시작하면 새로 만들 수 있어요. 날짜만 바뀐 모임은 기존 모임을 수정해 주세요. 벙개는 따로 셉니다.
Q. 벙개는 누가 열 수 있나요? 몇 개까지 되나요?: 클럽 회원이면 누구나 모임 탭의 ‘+ 벙개 열기’로 열 수 있어요. 열린 벙개는 동시에 무료 클럽 1개, Pro 클럽 3개까지예요. 벙개는 참가만 받고 쿠폰 납부·점수 기록은 없어요.
Q. 가입 신청을 엉뚱한 회원 기록에 연결했어요.: 회원 관리에서 그 회원을 눌러 상세 화면으로 들어가 연결 해제를 누르세요. 해제한 뒤 신청한 사람이 가입 신청을 다시 하면 맞는 회원에게 연결할 수 있어요.
Q. 카카오톡을 안 쓰는 회원도 기록할 수 있나요?: 네. 회원 관리에서 운영진이 직접 회원을 추가하면 점수·회비를 기록할 수 있어요. 나중에 그 회원이 가입 신청을 하면 ‘기존 회원과 연결’로 이어 주면 됩니다.
Q. 클럽 목록의 ‘신규 회원 모집’은 어디서 바꾸나요?: 기존 클럽과 새 클럽 모두 처음에는 켜져 있어요. 모집 표시가 필요 없으면 운영 관리 → 클럽 설정 → 기본정보에서 ‘신규 회원 모집’을 끄세요. 모집 표시는 체험 참가와 따로 정하며, 꺼도 가입 신청이나 체험 신청을 막지 않아요.
Q. 다른 클럽 목록에는 어떤 모임이 보이나요?: 공개 범위의 ‘다가오는 모임’을 켰거나 체험 참가를 받는 클럽은 아직 시작하지 않은 정기전·정기벙·교류전의 개수와 가장 가까운 날짜·시간이 보여요. 시간은 한국 시간 기준이고 벙개는 제외돼요. 비공개이거나 예정된 모임이 없으면 이 안내는 나오지 않아요.
Q. 정원이 찼는데 한 명이 취소했어요. 대기자가 자동으로 들어오나요?: 자동으로 들어오지 않아요. 모임의 참가자 관리에서 대기자를 골라 참가 확정을 눌러 주세요. 신청 순서와 다르게 골라도 됩니다.
Q. 체험으로 온 사람을 준회원처럼 따로 관리할 수 있나요?: 등급은 따로 없어요. 체험 참가는 모임 한 번에만 게스트로 들어오고, 계속 함께하려면 가입 신청을 하면 됩니다. 공개 범위에서 체험 횟수를 ‘제한 없음’으로 두면 가입하지 않고도 계속 체험으로 올 수 있어요.
Q. 운영진을 한 명 더 지정하려는데 안 돼요.: 무료 클럽은 회장과 운영진 1명까지예요. 운영진을 더 두거나 총무를 지정하려면 클럽 Pro가 필요합니다.
Q. 점수를 잘못 넣고 저장했어요.: 모임 탭에서 그 정기모임 기록을 열어 수정하면 됩니다. 에버와 랭킹은 고친 점수로 다시 계산돼요.
Q. 아직 투표하지 않은 회원을 볼 수 있나요?: 이름 공개 투표에서 운영진과 투표 글 작성자는 응답 현황 보기를 눌러 응답자·미응답자 명단을 볼 수 있어요. 미응답자는 현재 활동 중인 회원 기준이며 게스트는 제외해요. 익명 투표는 응답 여부도 공개하지 않아요.
Q. 투표를 올린 뒤에 항목을 고칠 수 있나요?: 표를 받기 시작하면 항목이 바뀌면 안 되어서 고칠 수 없어요. 투표 글은 글을 지우고 새로 올리고, 공지에 붙은 투표는 공지 화면에서 투표를 지운 뒤 공지 수정에서 다시 붙여 주세요. 지우면 받은 표도 함께 지워집니다.
Q. 회원도 투표를 올릴 수 있나요?: 클럽 Pro에서는 회원 누구나 게시판 글쓰기의 투표로 올릴 수 있어요. 올린 사람과 운영진은 마감 기한을 연장하거나 마감된 투표를 다시 열 수 있어요. 기존 응답은 유지됩니다. 올린 사람은 자기 투표를 지금 마감할 수 있고, 운영진은 모든 투표를 마감하거나 글을 지울 수 있어요. 게스트는 투표를 올릴 수 없어요.
Q. 쿠폰이나 정산 장부 메뉴가 안 보여요.: 클럽 Pro에서 고르는 기능이에요. 회장·총무가 운영 관리 맨 아래 클럽 Pro 칸의 ‘기능 켜고 끄기’에서 켭니다. 다른 운영진은 내역을 볼 수만 있어요. 기능을 끄거나 Pro가 끝나도 지난 내역은 계속 볼 수 있어요.
Q. 뒷풀이 정산에 넣은 계좌번호는 어디에 저장되나요?: 핀플 서버에 저장하지 않아요. 계산과 계좌는 그 휴대폰 브라우저 안에서만 쓰이고, 직접 ‘이 브라우저에 계좌 기억하기’를 체크했을 때만 그 기기에 남습니다. 여럿이 쓰는 기기에서는 체크하지 마세요.
Q. 클럽에 들어가지 않고 프로필을 바꿀 수 있나요?: 핀플 마이 첫 카드의 ‘프로필 수정’을 누르세요. 넓은 화면에서는 우상단 프로필로, 휴대폰에서는 하단 마이로 갑니다. 클럽 내 활동의 프로필 수정도 그대로 쓸 수 있고, 캐릭터·테두리는 모든 클럽·게임·게시판에 함께 적용돼요. 표시 이름은 계정 설정에서 바꾸며 클럽 등록 이름과는 별개입니다.
Q. 모임이 시작했는데 참가하거나 취소할 수 없어요.: 시작 시간이 지나면 회원의 직접 신청·취소가 마감돼요. 운영진에게 인원 변경을 요청해 주세요. 운영진은 참가자 관리에서 고치고, 점수 기록을 완료한 뒤에는 그 기록의 수정 화면에서 참가자를 조정합니다.
Q. ‘점수 입력 이어가기’가 안 보여요. 새로 만들면 되나요?: 새 정기 모임은 시작 후 참가자가 있으면 임시 기록이 만들어져요. 먼저 모임이 시작했는지와 참가 명단을 확인하세요. 벙개는 점수 기록을 만들지 않아요. 오래된 모임이나 임시 기록을 삭제한 모임에는 연결된 기록이 없을 수 있으니, 지난 기록 목록에서 중복이 없는지 확인한 뒤 점수 기록으로 새로 작성하세요.
Q. 팀 짜기에서 한 명을 뺐는데 참가 명단에는 남아 있어요.: 팀 편성과 참가 신청 명단은 따로예요. 실제로 빠진 사람이라면 모임의 참가자 관리에서 변경하고, 팀 짜기의 ‘현재 신청 명단 다시 불러오기’로 갱신하세요. 팀 짜기에서만 빼면 신청이나 점수 기록의 참가자가 함께 바뀌지는 않아요.
Q. 점수를 저장했는데 랭킹에 안 나와요.: 임시저장인지 먼저 확인하세요. 임시 기록은 운영진만 보고 랭킹에는 들어가지 않아요. 점수를 확인한 뒤 ‘수정 내용 저장’으로 완료하고, ‘에버 반영’ 설정과 랭킹 조회 기간도 확인해 주세요.
Q. Pro가 끝나면 모임과 기록이 없어지나요?: 이미 만든 모임, 지정한 운영진·총무, 쿠폰 잔액과 지난 정산은 남아요. 새 정기 모임과 벙개를 열 때는 각각 무료 한도 1개를 적용하고, 새 운영진·총무 지정과 Pro 기능의 새 작성·이용은 제한됩니다.
Q. 운영 관리 탭이 안 보여요.: 회장·운영진에게만 보이는 탭이에요. 회장에게 역할을 확인해 달라고 하세요. 여러 클럽에 가입했다면 지금 보고 있는 클럽이 맞는지도 확인합니다.